Zajmujemy się serwisem urządzeń wielkoformatowych Océ: ploterów CAD/GIS, skanerów i składarek. Jeżeli urządzenie zgłasza błąd, przerywa pracę albo wymaga przeglądu, skontaktuj się z MARM i opisz problem.
Naprawy i przeglądy urządzeń Océ
Zgłoszenia mogą dotyczyć jakości wydruku i skanu, transportu papieru, uruchamiania urządzenia oraz błędów pojawiających się podczas pracy. Przy nieprawidłowym składaniu dokumentów opisz, czy problem występuje dla każdego formatu, czy tylko przy wybranej szerokości lub długości arkusza.
W zestawach wielkoformatowych istotna jest współpraca plotera, skanera i składarki. Informacja, czy urządzenie działa samodzielnie, a problem pojawia się dopiero w zestawie, pomaga lepiej określić zakres zgłoszenia. Możesz zapytać zarówno o naprawę po awarii, jak i o przegląd urządzenia.
Jak przygotować zgłoszenie serwisowe
Przy zestawie złożonym z kilku urządzeń podaj osobno model plotera, skanera i składarki. Napisz, na którym etapie pojawia się usterka: drukowania, skanowania czy składania dokumentu. Dołącz dokładny komunikat błędu oraz zdjęcie objawu, jeżeli jest widoczny.
Dołącz miejscowość, numer telefonu do osoby zgłaszającej i — jeśli masz możliwość — zdjęcie tabliczki z oznaczeniem modelu. Nie przesyłaj dokumentów zawierających poufne dane.
Dojazd serwisu — Rzeszów, południowo-wschodnia Polska
Obsługujemy południowo-wschodnią Polskę, z dojazdem po Warszawę i Kraków. Podaj miejscowość i model urządzenia, abyśmy mogli uzgodnić dalsze kroki serwisowe.
Nasza siedziba: ul. Warszawska 29, 35-205 Rzeszów. Zakres prac, dostępność części i szczegóły wizyty uzgadniamy dla konkretnego modelu i lokalizacji.