Zajmujemy się serwisem skanerów wielkoformatowych ImageAccess WideTEK. Skontaktuj się z nami, jeżeli skaner wymaga przeglądu lub pojawił się problem z jego pracą.
Problemy ze skanowaniem i jakością obrazu
Zgłoszenie może dotyczyć między innymi pasów na skanie, nierównego obrazu, przekłamań kolorów, problemów z prowadzeniem dokumentu lub komunikatu uniemożliwiającego skanowanie. Napisz, czy wada jest widoczna już w podglądzie, czy dopiero w zapisanym pliku.
Podaj używane ustawienia skanowania i sposób zapisu pliku. Przy objawach zależnych od materiału opisz rodzaj dokumentu, jego szerokość i stan. Nie wykonuj kolejnych prób z uszkodzonym lub zacinającym się oryginałem — najpierw zgłoś objawy i uzgodnij dalsze postępowanie.
Jak przygotować zgłoszenie serwisowe
W zgłoszeniu wpisz pełne oznaczenie modelu, komunikat z panelu i opis sytuacji, w której występuje usterka. Jeżeli problem dotyczy obrazu, prześlij przykładowy skan dokumentu bez poufnych danych. Warto wskazać, czy objaw pojawia się zawsze, czy tylko przy wybranych materiałach lub ustawieniach.
Dołącz miejscowość, numer telefonu do osoby zgłaszającej i — jeśli masz możliwość — zdjęcie tabliczki z oznaczeniem modelu. Nie przesyłaj dokumentów zawierających poufne dane.
Dojazd serwisu — Rzeszów, południowo-wschodnia Polska
Obsługujemy południowo-wschodnią Polskę, z dojazdem po Warszawę i Kraków. Wyślij zgłoszenie na biuro@marm.pl albo zadzwoń pod numer 795 660 266.
Nasza siedziba: ul. Warszawska 29, 35-205 Rzeszów. Zakres prac, dostępność części i szczegóły wizyty uzgadniamy dla konkretnego modelu i lokalizacji.