Serwisujemy plotery HP DesignJet używane do druku wielkoformatowego. W sprawie naprawy lub przeglądu podaj pełne oznaczenie modelu i opisz objawy.
Naprawy i przeglądy ploterów HP DesignJet
Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące błędów uruchamiania, podawania papieru z rolki i arkusza, zacięć oraz jakości wydruków. Opisz, czy urządzenie zatrzymuje się przed rozpoczęciem druku, w trakcie zadania, czy po wykonaniu części wydruku.
Przy brakujących kolorach, pasach lub nierównych liniach dołącz zdjęcie przykładu i dokładny komunikat z panelu. Warto napisać, czy problem pojawił się po wymianie materiałów, zmianie papieru, przeniesieniu urządzenia lub dłuższej przerwie w użytkowaniu.
Jak przygotować zgłoszenie serwisowe
Napisz, czy problem pojawia się podczas uruchamiania, ładowania papieru czy drukowania. Przy błędzie na panelu prześlij jego dokładny kod. Jeżeli zgłoszenie dotyczy jakości wydruku, dołącz zdjęcie lub skan przykładu bez danych, których nie chcesz udostępniać.
Dołącz miejscowość, numer telefonu do osoby zgłaszającej i — jeśli masz możliwość — zdjęcie tabliczki z oznaczeniem modelu. Nie przesyłaj dokumentów zawierających poufne dane.
Dojazd serwisu — Rzeszów, południowo-wschodnia Polska
Dojazd serwisowy obejmuje południowo-wschodnią Polskę, po Warszawę i Kraków. Miejscowość, model oraz opis usterki pozwolą nam uzgodnić dalsze kroki przed wizytą.
Nasza siedziba: ul. Warszawska 29, 35-205 Rzeszów. Zakres prac, dostępność części i szczegóły wizyty uzgadniamy dla konkretnego modelu i lokalizacji.